张兰和俏江南的失败，压垮更多还是要归因于张兰个人在经营和管理上的失误，引进资本，只是让这些错误更早浮现。

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成功的产品通常是构建在一系列优秀的设计之上的，加班它除了拥有优秀的框架、加班系统的逻辑和恰如其分的运营之外，它还需要符合用户体验规则的细节，和几经验证的最佳实践来作为支撑。如果你的产品给人的感受更富有人性，压垮那么用户更容易相信它。我们的短期记忆只有10~15s，加班即使我们主动去记忆，能记下来的信息也不会多太多。

压垮 Yelp给人感觉背后一个真实的人类在管理。在出错的时候使用友好而有用的文案如何在出错或者碰到问题的时候向传达信息，加班对于整个产品的体验影响是巨大的。

 Airbnb让人觉得富有人性，压垮而易于沟通。

如果用户感到被忽视，加班或者无法获取合理的解决方案，他们会感到非常沮丧。无奈之下，压垮他们只能跑到贴吧、微博、知乎发帖，并通过QQ和微信把大家聚集起来。

对用户而言，加班主打“手机开关车门”、“0押金送保”等亮点。“网络连接超时，压垮请检查网络，稍后再试……”最近两天，分时租赁创业公司“友友用车”的用户被这句提示弄得很窝火

这名男子应该万万没有想到，加班当时并没有出手阻拦的“吃瓜群众”将其拍摄下来并发到网上，加班并被大V转发，而他自己，也被人肉了...... 人肉后，该男子开了一个微博小号进行澄清，还原了视频前的一些情况： 看完这个前因后果，小财女觉得这个男的是道德双标嘛，既然不喜欢别人骂人的时候带家人朋友，那你骂那两个女孩的时候为什么要带上家人朋友?3月5日凌晨，微博@平安北京发文称，经过连夜工作，已将该男子查获。  对于人肉17岁男子家庭隐私以及辱骂他们的键盘侠，压垮他们当然也错了。

(责任编辑：廖小璇)

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